Des processus éprouvés depuis 25 ans depuis la prise d’intervention ou la commande de consommable jusqu’à la signature électronique du PV de réparation ou la réception des consommables.
Les Plus Artur Jouk :
- Temps d’attente en hot line < 1mn.
- Une gestion de Parc impression en ligne sur Artur Jouk.com mise à disposition gratuitement avec vos imprimantes, leur localisation, l’historique des interventions effectuées et les PV d’intervention. Demande d’intervention et commandes de consommables en 3 clicks.
- Une approche personnalisée avec 2-3 techniciens maximum dédiés à votre compte.
- Le technicien Artur Jouk est dans vos locaux dans le cadre d’une intervention, vous pouvez lui demander d’intervenir sur une seconde imprimante dans le cadre d’une maintenance préventive ou réparation.
- Un programme de maintenance préventif.
- Des procédures d’urgence permettant des délais d’intervention de technicien et de livraison de consommables de 2H.
- Gestion de stocks consommables d’appoint pour éviter toute procédure d’urgence.
- Des processus d’intervention et de livraison sur mesure en fonction de vos besoins.
- Des consommables livrables directement dans les services.
